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知名酒店染指新零售 无印良品、宜家进军酒店业引热议

2019-02-21 20:36

  当视频自媒体“一条”将同名的新零售店开进各大商场时,华住旗下的中档酒店品牌全季也于近日将新零售这一业态放进了自己酒店大堂。无独有偶,此前另一中档酒店品牌亚朵也频频与网易、知乎展开跨界合作,引入“所用即所购”的场景电商酒店新模式。今天的财经早餐会我们就来关注“酒店染指新零售”这个话题,来听东广记者姚轶凡的报道:

  (走进全季在延安西路上新门店,琳琅满目的优选商品让客人们不由自主地放慢脚步,从设计感十足的手账本、茶具,到时尚清新风的箱包,高颜值的鞋袜,还有随处可坐的懒人沙发,以及万册的书籍,一旁咖吧里还时不时的飘来阵阵咖啡香,这一切都让前来住店的张女士感到格外的新鲜。

  [感觉挺好的,进来可以喝喝咖啡,看看书,买买休闲的食品,还有小朋友的玩具,包蛮高端大气的。]

  原来,这是华住集团推出的全新社区空间品牌“客听”。600平方米的酒店大堂,三分之二的区域被用做了优选商品的销售区,三分之一是咖吧和轻食简餐区域。酒店涉足新零售,初衷为何?客听CEO昂扬回答道:

  [为住店的客人打造不一样的体验,今后的成长会体现在品牌效应的提升,也会体现在酒店单间客房的平均收入上。]

  其实,全季并非酒店跨界经营的开路先锋,主打人文情怀酒店的后来者,亚朵酒店已先后在杭州、上海等地与网易严选、知乎等IT电商品牌在酒店大堂尝试电商与线下场景消费相结合的新样本。顾客进入酒店无不为眼前三层楼高的货架上各种养眼的货物所吸引,而进入房间,包括香薰、茶杯以及洗护用品也均来自网易严选的家具用品,顾客看着心动便可在线购买。星硕酒店管理咨询有限公司总经理袁学娅认为,在经济型酒店以及中档酒店竞争异常激烈的当下,需要新的想象力和新场景满足中产客群对消费升级和个性化需求上的追求。

  [这一类酒店就是针对目标顾客的年龄层,喜好,放上你喜欢的东西,你就有消费,这对于它卖客房,餐饮以外,带来品牌附加值,因为有这个你愿意去住他的店,而别的店没有,他的目的就达到了。]

  像亚朵这样不按常理出牌,打破酒店围墙,引入新零售,为顾客提供消费、休闲甚至发呆的新场景,在酒店业内如一股清风拂面而来的同时,也不免在撩动着像全季这样前辈经营者的神经。全季酒店CEO沈怡均坦言,华住对于客听在两三年能否盈利并不苛求,但他引用华住创始人季奇的一句话:“即便‘客听’一直不盈利,华住也要将客听推向华住旗下所有酒店。”而其主要的一个原因就是要用这种符合中产和年轻消费群审美情趣的生活场景吸引并增强更多潜在客群的眼球和粘合度。

  [这是表示一种决心,哪怕亏,也要做,但是我们不觉得会亏,我们会在这个阶段研究客户的需要,想法,和习惯。]

  而就业内人士看来,国内酒店行业结构再造和产业链重塑已经到了一定的紧迫时期,因为外来的和尚无印良品和宜家已经有所动作进军中国酒店业。其中,无印良品在深圳和北京门店已经强势入局。昂扬认为,生活方式零售品牌已经在向裂变中的酒店业展示自己的新成果,那么原酒店围墙内的老牌玩家显然唯有积极求变,方能在这场看似防御战中,不至于痛失先机。

  [这是探索,有风险,但不管是从文化行为还是商业上都值得试,你问我一定能成功吗?真的不知道,但是总得做吧,不做的话就永远没有答案。])

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