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文明服务助力旅游饭店发展 湖南再添一家五星级旅游饭店

2019-03-04 08:54

华声在线9月8日讯(记者 刘思佳)五星级旅游饭店,不但是地方旅游接待能力水平的标尺,更对提升城市形象、树立旅游品牌价值具有重要意义。湖南五星级旅游饭店发展如何呢?9月6日,湖南佳兴世尊酒店刚被全国旅游星级饭店评定委员会办公室评定为五星级旅游饭店。至此,湖南省已有20家五星级旅游饭店。

省旅发委党组书记、主任陈献春指出,旅游饭店作为我国最早对外开放的窗口行业,经过改革开放40周年的发展,已经成为市场化程度高、业态丰富、设施齐全、服务规范的现代服务业的典型代表,特别是在提升城市形象、满足人民群众对美好生活的向往、引领现代服务业转型升级等方面发挥着日益重要的作用。

那么,我省在支持旅游饭店的发展方面有哪些举措?早在 2016年发布的《湖南省旅游业"十三五"发展规划纲要》中便明确要求,以资本为纽带,培育旅游饭店、旅游景区、旅行社、旅游商品、文化演艺、电子商务等领域的龙头企业和旅游企业集团;开展旅游标准化示范创建,全面贯彻实施国家标准、行业标准,实施、完善旅游饭店、两型景区、生态旅游等湖南地方标准。

星级旅游饭店的评定除了需要完善基础配套设施,促进饭店规范化、标准化发展外,“软实力”也是不可或缺的。湖南在旅游饭店“软实力”建设上颇有心得。一方面,坚持旅游人才优先发展,积极开展全省旅游饭店服务技能大赛等活动,培养旅游行业“湖湘工匠”,为申报星级旅游饭店奠定人才基础。另一方面,启动“锦绣潇湘 文明旅游”主题宣传系列活动,充分发挥旅游饭店协会重要作用,以开展创先争优、文明服务活动为抓手,部署全省旅游饭店消防安全工作,全面提升旅游饭店安全优质文明服务水平。

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